News

Order more than USD 100 to get the worldwide free shipping!

Unique Japanese Items for All Occasions

العربة

لا توجد أي منتجات في سلة التسوق الخاصة بك

تعليمات الاستخدام

الشروط والأحكام

  1. مقدمة

    الشروط والأحكام التالية يجب ان تنطبق على كل الاطراف الموجودة في بلدان ومناطق خارج اليابان والتي تستعمل او تشري من خلال A-JANAIKA اليابان، الموقع الذي تديره شركة مايل ستون. (شركة يابانية مقرها الرئيسي في يوكوهاما، مبنى اونويتشو الدور السادس، ٤-٥٧ اونويتشو، ناكا-كو، يوكوهاما، كاناجاوا، ٢٣١-٠٠٥١، اليابان)
    من خلاال شرائك من او استعمالك لهذا الموقع فإنه سيتم اعتبارك في اتفاقية على بنود هذه الوثيقة، وبالتالي فإنك توافق على الشروط والاحكام التالية قبل استعمالك لهذا الموقع:

  2. كيفية الطلب والتوصيل

    • عندما تقوم بالطلب للمرة الأولى نرجو الموافقة على هذه الشروط والأحكام واعطاءنا بدقة (الاسم والعنوان) مسبقاً. المطلوب من العميل الذي يرغب بالتسجيل في الموقع اعطاءنا معلوماته بشكل دقيق وصحيح حتى نتمكن من انشاء هوية عضو للعميل (تسجيل الأعضاء).
    • اذا كنتم ترغبون في اعادة ارسال طلب مرة اخرى فستكون قيمة الارسال على العميل وذلك في حالة عدم وصول الطلب بسبب تغيير العنوان البريدي.
    • يتم تفعيل الاتفاقية بين العميل والشركة منذ شحت الطلب الى العميل.
 بسبب عدم توافق اعداد المنتج المتوفرة في الموقع مع اعداد المنتج في مخزن الشركة الموردة، قد يكون هناك نقص في اعداد منتج واحد او اكثر. والعكس صحيح، فقد يكون المنتج متوفراً في مخزن الشركة الموردة وغير متوفر في موقعنا.
    • في حالة نغاذ المنتج بعد الطلب يتم استقطاع المبلغ من قيمة المبلغ الاجمالي المدفوع. وفي حالة توفر المنتج بعد تنفيذ الطلب فإن الشركة لايمكنها ارساله كإضافة للطلب السابق.
    • لايمكن تغيير مضمون الطلب مثل (الحجم، اللون، العدد) او معلومات العنوان المرسل اليه بعد انشاء الطلب. لايمكن الغاء او تغيير الطلبات بأي شكل من الاشكال بعد ان يتم انشاؤها.
    • بالرغم من الشركة تسعى لإرسال طلبك في خلال ٨ ايام عمل من تاريخ انشاؤه، الا انه قد يتم تأخرالارسال وذلك يعتمد على حالة المخزون، محتوى الطلب، وكمية الطلب. وهناك بعض المنتجات التي تستغرق وقتاً اطول اعتماداً على انتاجها.
    • يجب التحقق من القوانين والانظمة المتعلقة بالاستيراد في بلدكم قبل انشاء الطلب. في حالة لو كان المنتج المطلوب غير قابل للاستيراد في بلدكم او خاضع لللضريبة، فإن الشركة لاتتحمل اي مسؤلية عن ذلك. والشركة لا تقدم اي ترجيع او استبدال للمنتج او لقيمة توصيله.
    • تحتفظ الشركة بحقها في جمع طلبات متعددة من نفس العميل، وشحنهم جميعا كوحدة واحدة. حتى في حالة أن هذا ينتج عنه رسوم في الشحن والمناولة كونها تفرض عدة مرات، فإن الشركة لن تقوم بالارجاع.
    • الطلبات سيتم ارسالها بخدمة البريد السريع او البريد السريع الدولي (فيديكس)
  3. رسوم الشحن والتوصيل

    • تعتمد رسوم الشحن والتوصيل على حجم، وزن، ووجهة المنتج المطلوب وتشمل خدمة البريد السريع او الريد الدولي السريع ايضاً.
    • ويجب ان يتم دفع قيمتهم مع مع الاجمالي المدفوع لقيمة الطلب.
    • بعض المنتجات تتطلب دفع قيمة شحن اضافية خاصة منفصلة عن قيمة المنتج نفسه.
    • ومع ذلك، لن يكون مطلقا من الممكن الحصول على استرجاع للمبلغ بسبب فشل تلقي المنتج المطلوب عند التوصيل.
    • الدفع القيمة المطلوب من العميل دفعها في مجموع قيمة المنتج مع قيمة الشحن والتوصيل. تقبل الشركة طريقة الدفع ب الباي بال او التحويل البنكي. للمزيد من المعلومات حول الدفع فضلاً التواصل مع باي بال او البنك الذي يتم التعامل معه مباشرة. في حالة تأخر وصول المنتج المطلوب نتيجة لتعقيدات او اجراءات في الجمارك، فإن الشركة لاتتحمل اي مسؤلية نتيجة ذاك.
    • الدفع القيمة المطلوب من العميل دفعها في مجموع قيمة المنتج مع قيمة الشحن والتوصيل.
    • تقبل الشركة طريقة الدفع ب الباي بال او التحويل البنكي. للمزيد من المعلومات حول الدفع فضلاً التواصل مع باي بال او البنك الذي يتم التعامل معه مباشرة.
    • في حالة تأخر وصول المنتج المطلوب نتيجة لتعقيدات او اجراءات في الجمارك، فإن الشركة لاتتحمل اي مسؤلية نتيجة ذاك.
  4. الدفع

    • القيمة المطلوب من العميل دفعها في مجموع قيمة المنتج مع قيمة الشحن والتوصيل.
    • تقبل الشركة طريقة الدفع ب الباي بال او التحويل البنكي. للمزيد من المعلومات حول الدفع فضلاً التواصل مع باي بال او البنك الذي يتم التعامل معه مباشرة.
    • في حالة تأخر وصول المنتج المطلوب نتيجة لتعقيدات او اجراءات في الجمارك، فإن الشركة لاتتحمل اي مسؤلية نتيجة ذاك.
  5. الترجيع والتبديل

    عموما لانقبل استرجاع او استبدال اي طلبات كما هو موضح في الاسفل لكن في حالة الرغبة بالاسترجاع او الاستبدال، يرجى التواصل مع A-JANAIKA JAPAN عن طريق البريد الالكتروني خلال ٧ ايام من استلام المنتج المطلوب.
    بعد الاتصال بنا نرجو ان يتم ارجاع المنتجات التي تم الموافقة على ارجاعها فقط (خلال ٧ ايام بعد الحصول على الموافقة). لن يتم قبول عميلة الترجيع اذا كان التواصل معنا بعد مرور ٧ ايام من وصول المنتج المطلوب او اذا تم ارساله بدون التواصل معنا.

    في حالة حدوث خطأ من طرف A-JANAIKA JAPAN
    • ١- اذا كان المنتج مختلفا عن المنتج المطلوب.
    • ٢- في حالة وجود عيب في المنتج المطلوب.
    • ٣- اذا كان هناك ضرر في المنتج.

    ستقوم الشركة بتحمل اي تكاليف شحن ناتجة عن ترجيع المنتج. ولكن الشركة هي من سيحدد طريقة الشحن في هذه الحالة.
    في حالة ارجاع مجموعة (طقم)، فضلاً يرجى اعادة كل القطع في المجموعة في نفس الوضع الذي تم استلامها عليه.
    حتى لو كان هناك قطعة ناقصة من المجموعة، فإن الشركة لن تتمكن من اتمام عملية الارجاع.
    ويرجى اعلام الشركة مقدماً في حالة الرغبة في الاستبدال. واذا كان المنتج المراد استبداله لم يعد متوفراً، او يعد يصنع، ففي هذه سيتم ارجاع المبلغ كاملاً لك

    في حالة عدم توافق المنتج مع رغباتكم

    في حالة لم يناسبكم المنتج من حيث المقاس، اللون، النقش او في حالة تغيير الطلب تماماً، فنجن لا نقبل اي عمليات ترجيع.

    وايضاً فإننا لن نقبل عملية الترجيع في الحالات التالية.

    • ١- اذا لم يتم طلب الترجيع/ الاستبدال خلال ٧ ايام من تاريخ استلامكم للمنتج.
    • ٢- المنتجات الغذائية
    • ٣- المنتجات المستعملة
    • ٤- المنتجات التي تكون مصنوعة حسب الطلب (مثال: السيوف)
    • ٥- المنتجات المحفورة
    • ٦- منتجات التجميل التي تم فتح فتحها.
    • ٧- المنتجات التي تكون بدون تغليف. (حقائب، الخ)
    • ٨- المنتجات التي تم تنظيفها او العبث بها.
    • ٩- المنتجات المتسخة او التالفة.
    • ١٠- المنتجات التي تم ازالة البطاقة منها.
    • ١١- المنتجات التي تم تغليفها ب
  6. الاستبدال

    يتم الموافقة على عملية الاستبدال عندما يكون الخطأ صادراً من A-JANAIKA اليابان.

    للترجيع او الاستبدال في حالة وجود ضرر بالمنتج، فيتطلب ذلك ارسال بريد الكتروني لنا بالمحتويات التالية:

    • ١- صورة للمنتج المرسل اليك.
    • ٢- صورة اضافية تظهر الضرر او الجزء المتضرر من المنتج.
    • ٣- رقم الطلب
    • ٤- اسم المنتج المطلوب
    • ٥- العدد المطلوب
    • ٦- اسم المنتج الذي تم استلامه
    • ٧- العدد الذي تم استلامه.

    وفي حالة التأكد من التفاصيل من خلال البريد الالكتروني المرسل لنا سيتم اعلامكم بكيفيكة استكمال الاجراءات.

  7. اخرى

    للشركة الحق في الغاء عضويتكم في الحلات التالية وسيتم حينها الغاء اية طلبات قمتم بها.

    • ١- اذا كانت لاتتفق مع الشروط والاحكام.
    • ٢- اذا قمتم بأحداث اي ضرر للشركة او لعملاء آخرين، او قمتم بأي عمل مخالف للقوانين.
    • ٣- أي ظرف من الظروف الأخرى التي تحدد فيها الشركة أن تكون غير مؤهل.

    لن تقوم الشركة بإستخدام اي معلومات قمت بإدخالها وفقاً للشروط والإحكام لأي غرض كان بإسثناء اغراض الشراء من الموقع. اذا قمتم بطلب تغيير او حذف اي من هذه المعلومات فستقوم الشركة فورا بالإستجابة لطلبكم في التنفيذ.

تاريخ التشريع: الاول من شهر فبراير لعام ٢٠١٦.

شركة مايل ستون.

5-5 Sasamecho, Kamakura city, Kanagawa, 248-0015 JAPAN
اليابان