News

Order more than USD 100 to get the worldwide free shipping!

Unique Japanese Items for All Occasions

Terms of Use

使用协议

      1. 定义

        此使用协议为居住在日本国外的客户使用AJJ公司(位于日本神奈川県鎌倉市笹目町5-5,以下简称“本公司”)所运营的网站或在该网站购买商品时的协议。客户在使用本网站或通过该网站购买商品时,即视为您已同意此协议。因此,在使用本网站之前,请仔细阅读并充分理解此协议。

      2. 订货及发货

        • 客户在首次下订单前,须事先同意此协议的内容,注册客户姓名,住址等正确信息。
        • 希望注册为会员的客户必须登记正确信息,获取本公司发行的账户及密码(会员注册)。
        • 请客户妥善保管自己的账户及密码,以防第三方盗用或泄露。客户须同意对在您的账户及密码下发生的所有活动承担责任。
        • 向客户登记的送货地址发送货物后,若无法送达,本公司将不负任何责任。并且,如果需要向正确地址重新发货,则运费等其他额外费用应由客户承担。
        • 客户单笔订单最高限额为300万日元。该额度仅包括商品合计金额,不包含运费及特殊运费。
        • 即使客户在下订单时显示商品有库存,成功将商品加入购物车,也有可能之后在客户完成付款手续之前库存被售罄,无法完成该笔交易。
        • 只有当本公司向客户发送商品后,双方之间的买卖合同才算成立。在此之前本公司向客户发送订购确认邮件仅用于与客户确认合同内容,并非表示本公司已承诺与客户之间签订买卖合同。
        • 订购确认邮件发送后,有可能会由于网站显示库存状态和实际库存之间的差异等原因,发生部分或全部商品缺货的情况。并且,本公司的库存状态与其它公司库存状态相互独立,同样的商品也可能会出现其他公司有库存而本公司无库存的情况。
        • 在客户单笔订单中有部分商品缺货的情况下,本公司会直接从付款金额中扣除缺货商品对应的货款,并将其余商品发送给客户,不会事先另行通知。并且,对于缺货的商品,日后补货之后也不会补发给客户,需要客户重新下单购买。
        • 一旦确认订单后,不接受内容(尺寸,颜色,数量等)及收货地址的更改,也不能取消订单。
        • 原则上我们会尽可能在每件商品可以发送的最短时间内发货,但是也可能由于订单内容,库存状态及繁忙期等各种原因导致延期发货。此外,本网站部分商品为接单生产,所以从订货到收货之间可能需要花较长时间。
        • 在下订单之前,请客户自行查询收货地址所在国家、地区有关进口的法律法规等以及禁止进口的商品。万一商品在收货地址所在国家、地区被没收,或被征收高额关税,本公司概不负责。并且,本公司不会因为这些原因而向客户退还货款及运费等款项。
        • 本公司有时会将同一客户的多笔订单组合在一起,捆绑发货。在此类情况下,本公司也不会另行退还运费。
        • 本公司的商品均通过FedEx或国际邮政速递(EMS)发货。我们会根据客户订购商品的尺寸和重量来选择适合的发货方式。
          因此,任何国家地区的客户都无权选择发货方式。
      3. 运费

        • 运费根据订购商品的尺寸,重量和收货地址而定。运费里包含国际邮政速递(EMS)费用或国际快递费用及保险费等。运费应与订购商品总额一同支付。
        • 对于部分商品,我们会要求客户支付“特殊运费”。“特殊运费”的支付独立于商品货款和运费另行收取,并且计件收取。
        • 因客户的原因导致商品拒收或货物超过快递公司的保管期间而退回本公司等情况下,本公司将不予退还已收货款。
      4. 支付

        • 支付金额为发送商品的总额与运费的合计金额。
        • 支付应遵守PayPal的协议。手续费及支付条款等具体信息请直接向PayPal公司咨询。决算货币一律为美元。
      5. 关税及出口证明等

        • 因收货地址所在国法律法规等原因,可能产生进口关税,增值税,通关手续费,运费等费用。这类费用一律由客户(购买人与收货人不同的情况下为收货人)自行承担,并由当地邮局或快递公司直接向客户收取。
        • 由于通关方面的问题或手续而导致的发送迟延,本公司概不承担责任。本公司概不出具商品的原产地证明及出口签证等出口证名。
        • - We do not issue certificates of origin, export visas for export verification, etc for delivered items.
      6. 商品退换

        如需退换商品,请务必在商品到货后7天内将需要退换的商品信息发邮件至A-JANAIKA.JAPAN联系我们。收到邮件后,A-JANAIKA.JAPAN会回复该商品是否可以退换,之后请将确认同意退换的商品寄回我公司。(请在我公司发出确认信息后7天内寄出)。如客户超过7天才与我们联系,或是在没有与我联系的情况下退回商品,我们将有可能不接受退换。
        此外,由于客户个人理由而提出的退换一律不予接受。

         

        1. 【下列1.】因A-JANAIKA.JAPAN的原因而退货的情况下(下列(1)~(3))

          • (1) 收到的商品与订购的商品不同(发错货)。
          • (2) 收到的商品有质量问题。
          • (3) 收到的商品有破损。

          退货邮费由本公司承担。但发送方式须由本公司指定。
          如客户使用本公司指定以外的发送方式退货,则有可能不予受理退货,请注意。
          ※退还成套商品(两件套,组装商品等)的时候,请将整套商品全部退还,包括附属品。如有缺少的部分(或附属品),则不予受理。
          此外,由于客户使用的电脑显示器性能或商品的特性等原因,有可能会出现颜色气味或形状等方面的差异。基于这一理由的退货一律无法受理。

        2. 【下列2.】因A-JANAIKA.JAPAN的原因而换货的情况下(下列(1)~(3))

            • (1) 收到的商品与订购的商品不同(发错货)。
            • (2) 收到的商品有质量问题。
            • (3) 收到的商品有破损。

          换货邮费由本公司承担。但发送方式须由本公司指定。
          如客户使用本公司指定以外的发送方式退还,则有可能不予受理换货,请注意。
          在联系我们的时候请说明是希望换货而不是退款。但如果正好遇到商品缺货或下架等原因导致无法交换新的商品的情况下,将改为退还货款。
          此外,由于客户使用的电脑显示器性能或商品的特性等原因,有可能会出现颜色气味或形状等方面的差异。基于这一理由的换货一律无法受理。

        3. 【下列3.】因客户的原因而要求退换货的情况下

          因商品不合心意之类的客户私人理由而提出的商品退换申请一律不予受理。(包括尺寸,颜色,花纹的更改。)

          • 商品退换方法
          • ① 在商品到货后7天内发邮件申请退换。请在邮件内写明客户账号,购买的商品名称及数量,以及实际收到的商品名称及数量,并且在附件中添加收到的商品的照片(整体的照片及有瑕疵的部分的特写)。
          • ② 本公司在确认邮件后会回复是否可以接受退换。我们会在回信中写明退货指定的邮寄方式,请仔细确认。
          • ③ 请在我们发出接受退换的邮件后7天内将商品寄回我公司,并且请选用我公司指定的邮寄方式。如果选择指定方式以外的方式邮寄,我们有可能无法接受退换。同时请发邮件给我们告知发货单号。
          • ④ 我们确认客户发回的商品后,会在14天内对符合退换条件的商品做出退款或商品交换的处理。
      7. 其他

当会员在本网站注册的姓名,地址等项目有所变动的时候,请及时登陆本网站进行修改。

如发现客户有以下行为,本公司将删除客户的账号。

            • (1) 不遵守本协议。
            • (2) 对其他客户造成困扰,妨碍,损害等情况或有其他不正当行为。
            • (3) 1年以上没有使用本网站。
            • (4) 其他本公司认为客户不应有的行为。

客户在本网站遭受的任何损害中,对于与本公司的交易合同无关的损害,本公司概不负责。

本公司有可能会因为一些不得已的状况而中止网站服务。在此之前已经成立的商品交易合同将基于此协议执行。

所有关于本网站的使用都应遵守日本法律,本公司与客户之间发生纠纷的时候,应由日本东京地方法院为专门管辖法院。

本公司对于基于本协议注册的客户的信息,仅限于在向客户出售商品及在网上和邮寄时提供相关信息时使用,除此以外一律不得使用。并且,在客户对注册信息进行修改或删除的时候,我公司须迅速处理。

此外,本公司对部分国家和地区无法提供服务,敬请谅解。

本公司有权对此协议内容做出适当的修改。此协议内容之间相互独立,即使确认有部分错误或无效的内容,也不影响其他内容的有效性。

制订日期 2016年2月1日

A-Janaika.Japan

日本神奈川県鎌倉市笹目町5-5
info@a-janaika.japan.com